2022年，我局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习党的十九大和十九届历次全会精神、习近平法治思想、党的二十大精神，认真落实习近平总书记关于全面依法治国重要论述，紧紧围绕中央、省、市法治政府建设各项部署，坚持以退役军人为中心，围绕“让军人成为全社会尊崇职业”这一理念，统筹推进法治政府建设各项工作，并取得了较好成效。

一、深入学习习近平法治思想，全面推进依法治国工作。

（1）加强组织领导。我局始终将法治政府建设工作放在突出位置，主要负责人切实履行本部门法治政府建设第一责任人职责，将法治政府建设纳入发展规划和年度工作任务，定期铺排、压实责任、抓好落实，形成以局主要负责人为第一责任人，分管领导具体抓落实，思想政治和权益维护科牵头，局属事业单位、局机关各科室（中心）配合，具体工作人员负责的工作格局。定期召开法治政府建设专题研究部署会，推进党政主要负责人述法工作，统筹推进全局依法行政工作，将退役军人服务保障融入法治政府建设工作之中。

（2）压实工作责任。我局先后印发《湘潭市退役军人事务局贯彻落实法治宣传教育第八个五年规划（2021-2025年）实施方案》（潭退役军人发〔2022〕3号）《2022年理论学习中心组学习计划》（潭退役军人党组发〔2022〕12号）《“谁执法谁普法”普法责任清单》《全民国家安全教育日普法宣传活动方案》等工作方案，进一步压实工作责任，明确工作任务，层层推进落实。

（3）强化理论学习。制定局党组理论中心组和局机关干部学法计划，将习近平法治思想和《宪法》《民法典》《退役军人保障法》《英雄烈士保护法》《烈士褒扬条例》《军人抚恤优待条例》《退役士兵安置条例》相关法律法规学习纳入局党组理论学习中心组和干部职工学习内容。开展《退役军人保障法》专题讲座、学习贯彻习近平法治思想专题培训以及退役军人政策法规知识集中学习30次，用习近平法治思想指导退役军人各项工作，增强了干部职工履行宪法使命的自觉性和坚定性，有效提升了干部职工运用法治思维和法治方式解决问题的能力。

二、深化“放管服”改革推进退役军人工作高质量发展

（1）深化“放管服”改革。根据“放管服”改革工作要求，严格按照“一件事一次办”改革工作的决策部署，全面梳理部门政务服务权力事项清单，做到权力事项减材料、优程序、压时限。对困难帮扶援助、伤残认定、社保补缴等事项，按照“一门受理、协同办理”原则，在各县市区（园区）政务中心开设退役军人专门窗口，确保退役军人一件事一次办、一小时办。按照政务服务有关要求，将伤残等级评定工作进驻“市民之家”。严把申报审核关，从严审核评伤残评定相关资料，坚持公平、公开、公正、合理开展伤残等级评定（调整）工作。为规范办理流程，提高服务质量，深入开展“走流程、解难题、优服务”体验事项，确保了伤残等级评定办理流程规范、高效。党组书记、局长体验事项被中华网网站报道。

（2）市民服务热线、市长信箱等办理工作。根据《湘潭市12345政务服务便民热线工作管理规定》，我局严格落实工单签收、办理、反馈、回访、督办、办结等办理流程，按照诉求分类办理，建立疑难事项协调机制。今年以来办理市长热线、市长信箱21件，按期回复率100%，群众满意率90%以上，做到件件有回应，力求市民满意。

（3）政务公开、“互联网+政务服务”工作。严格贯彻落实《湘潭市2022年政务公开工作要点》，编制、发布、及时更新政府信息公开指南、目录，按要求做好退役军人事务相关政策法规的解读，推进政务公开标准化规范化工作。

三、强化退役军人服务体系保障

（1）加大宣传力度。充分运用门户网站、“两端一微”、LED显示屏等多种载体，通过专题报道、网络评论等方式，深入宣传中央全面依法治国工作会议精神和习近平法治思想。组织开展2022年“4·15”国家安全教育日普法宣传活动、“12·4”宪法宣传周活动，向广大市民和退役军人及优抚对象宣传《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国退役军人保障法》以及习近平法治思想，向全市退役军人和民众宣传普及退役军人相关法律、法规和政策，营造良好的学法、崇法、用法氛围。

（2）按照学法考法工作要求，发动全局采取集中学习和干部自学相结合、文件精读以及网上学习相结合的方式深化对依法行政的认识，组织全局干部职工参加普法学习考试，参考率和合格率均达100%。根据省司法厅开展“两证”换（核）发工作要求，积极组织全系统执法人员申报“两证”。根据依法行政工作要求，主动在局门户网站、微信公众号公开信息150余条。

（3）与湖南湘君律师事务所签订法律服务合作协议。驻局律师事务所参与重大决策咨询、规范性文件合法性审查、疑难案件论证、法治宣讲、行政复议案件答辩、行政诉讼案件代理等方面工作，每周一固定为全市退役军人及优抚对象提供专业法律咨询、权益维护指导等服务。截至目前，退役军人法律援助工作站专职律师为退役军人解答法律咨询120余人次，审查合同10余份，为退役军人出具法律意见、草拟文书20余份，多次参与退役军人劳动纠纷调解案件，进一步做好了退役军人法律援助工作，依法维护退役军人合法权益。